СЛАГАЕМЫЕ РЕЙТИНГА РЕПЕТИТОРА

Повышение рейтинга		Снижение рейтинга
Корректные данные анкеты (раз в год)	+100	Некорректные данные анкеты (по факту обнаружения)	-30
Корректная отчетность (в течение суток)	+50	Некорректная отчетность	-50
Своевременная оплата (в течение 7 дней)	+50	Несвоевременная оплата	-100
Быстрый ответ на заявку ученика (в течение 3 часов)	+30	Неотвеченная заявка (в течение 3 дней)	-100
Отзывы учеников		Отзывы учеников
Превосходный	+200	Безобразный (проводится разбирательство)	-200
Отличный	+150	Очень плохой (проводится разбирательство)	-150
Хороший	+100	Плохой (проводится разбирательство)	-100
Удовлетворительный	+50	Неудовлетворительный	-50
Нейтральный	0	Нейтральный	0

 

 

Рейтинг репетитора - попытка объективно оценить его профессионализм и прилагаемые усилия по взаимодействию с учебным сайтом. Оценка профессиональных качеств, естественно, выше по значимости, но для успешной работы специализированного учебно-информационного вебресурса, каковым является сайт Генеральный Репетитор, организация и поддержание в порядке значительных объемов данных является вопросом компетентности и, в конечном итоге, жизнеспособности самого вебресурса.

 

Основная идея сайта - предоставить ученику возможно более полную информацию о репетиторе перед началом занятий для сведения шансов неудачного выбора к минимуму. Именно с этой целью администраторы сайта разработали подробную форму регистрации, именно по этой причине на сайте действует 50% скидка на пробные уроки, именно исходя из этой стратегии нам так важно, чтобы информация, содержащаяся в анкете репетитора соответствовала реальному положению вещей. Отсюда несколько более строгое отношение к тому, кто регистрируется и насколько заявленная информация корректна.  Хотим внести ясность, мы не собираем документальное подтверждение, например, сведений об образовании или опыте работы.

 

Отзывы учеников скажут больше и лучше о состоятельности репетитора, чем любые документы.  Мы просто хотим, чтобы ожидания учеников, просматривающих данные репетитора и присылающих свои заявки на сайт, оправдывались.  К примеру, заявленное преподавателем место занятий, время, цена, детали программы обучения и другие основные параметры анкеты должны соответствовать реальным.  При обнаружении ошибки или противоречия в данных анкеты, последняя моментально блокируется, репетитору отправляется сообщение о необходимости внести изменения.

 

Разумеется, мы не в состоянии отслеживать правильность всех данных в каждой анкете, поэтому очень надеемся на заинтересованность самих репетиторов в том, чтобы посетители сайта, потенциальные ученики, получали полную и достоверную информацию.Увеличение рейтинга не имеет верхней планки. А вот нижняя планка ограничена.  При регистрации каждый репетитор автоматически получает уровень рейтинга +200.  При снижении рейтинга до -500 анкета (также автоматически) удаляется, а адрес, телефон и другие личные данные репетитора заносятся в черный список.  Существуют и другие случаи, когда анкета может быть безвременно удалена: например, если ошибка в анкете не была устранена через месяц после первого сообщения о ней (всего отправляется 3 предупреждения) или если одна и та же анкета систематически не соответствует требованиям сайта.

 

Другой важный блок во взаимодействии сайта с репетитором - отчетность и оплата заказов.  Вся статистика по каждому заказу собирается и анализируется для улучшения работы сайта, а оплата служит знаком того, что наш труд не пропал зря.  Неполная, недостоверная информация в отчетах значительно усложняет деятельность администраторов сайта.  Несвоевременная оплата, не говоря уже о неоплаченных заказах, может стать причиной прекращения сотрудничества с репетитором. Не стоит, однако, думать, что администраторы сайта настроены чересчур воинственно, наоборот, есть искренняя заинтересованность в успехе каждого преподавателя, но работа информационного интернет-ресурса накладывает свою специфику в смысле большей дисциплины при управлении большими объемами информации и четкости работы всего механизма сайта.  Пока же этот механизм не отлажен, будет преобладать аккуратный подход к системе рейтинга, которая несомненно претерпит значительные изменения по мере развития сайта.  Мы очень надеемся, что преподаватели сайта смогут нам в этом помочь.